Descrição do cargo
a telemecanique sensors é uma empresa líder no desenvolvimento e fabrico de sensores para a automação industrial. Com experiência de mais de um século, somos conhecidos pela nossa inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente.
oferecemos uma vasta gama de produtos, incluindo interruptores de fim de curso, sensores de proximidade, sensores fotoelétricos e sensores de pressão.
como agente de processamento de encomendas, você será responsável por apoiar os clientes e a equipe de vendas com o processamento de encomendas, consultas gerais de pré e pós-venda, níveis de estoque, informações de crédito, logística e informações básicas sobre o produto.
requisitos:
* experiência de mais de 3 anos em vendas e suporte;
* capacidade de manter conversas eficazes que permitam a resolução de problemas;
* excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipes de todo o mundo.
responsabilidades:
* suporte por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulário web;
* fornecer informações comerciais e relacionadas com encomendas durante a fase de pré-venda;
* assumir a responsabilidade e garantir a satisfação do cliente antes de fechar o pedido;
* comunicar de forma eficiente, ouvindo e partilhando informação com clientes internos e externos;
* gerir e resolver solicitações e reclamações de clientes em tempo útil com os atores relevantes;
* alavancar o catálogo de produtos para ir ao encontro das necessidades do cliente e, consequentemente, gerar encomendas;
* compreender e antecipar as necessidades e aplicações do cliente.
avalie nossas oportunidades de trabalho e seja convidado a se candidatar!