Descripción general: ofertas de auxiliar soporte al cliente y servicio al cliente en diversas zonas y empresas (azcapotzalco, álvaro obregón, azca, santa fe, zapata, chedraui, sears, bolco, etc.).
descripción del trabajo
en un entorno de lujo, boutique o corporativo, se busca personal con experiencia en atención al cliente, ventas y/o soporte. Las funciones habituales incluyen atención a clientes, gestión de agendas, resolución de dudas, registro y seguimiento de pedidos, y apoyo en procesos de entrega o venta. Se valoran habilidades de comunicación, presentación, y manejo de herramientas digitales (whatsapp business, instagram, excel).
principales responsabilidades
* dar una bienvenida cálida y profesional a los clientes, representando la imagen de la marca.
* proporcionar información detallada sobre servicios o productos.
* gestionar agenda: agendar, confirmar y modificar citas.
* realizar procesos de check-out o ventas para una experiencia fluida.
* atender consultas vía whatsapp business, instagram u otros canales, manteniendo tono adecuado.
* seguimiento a clientes y prospectos mediante plataformas digitales.
* gestión de recepción o atención al cliente en entornos premium (según puesto).
requisitos y calificaciones
* experiencia en atención al cliente o ventas, mínimo 6 meses a 1 año (según puesto).
* escolaridad: bachillerato concluido (obligatorio) o título técnico/universitario según posición.
* excel básico/intermedio y manejo de herramientas de oficina; conocimiento de redes sociales para atención al cliente.
* buenos vocabulario y dicción; seguridad al hablar; presentación adecuada.
* inglés o idiomas extranjeros según puesto (intermedio-avanzado en algunos roles).
* zona de labor: diversas zonas de cdmx (azcapotzalco, azca, álvaro obregón, coyoacán, cuajimalpa, etc.).
beneficios y condiciones
* sueldo según puesto (rango observado: 7,960 a 9,100 mxn mensuales, con comisiones o bonos de productividad).
* prestaciones de ley y, en algunos casos, prestaciones superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida).
* capacitación pagada; posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
* horarios variables: diurno, rotativos; 8 horas diarias; fines de semana según puesto.
* contrato: tiempo completo, indefinido o por tiempo indeterminado según vacante.
lugar de trabajo
empleo presencial en distintas ubicaciones de la ciudad de méxico, incluyendo azcapotzalco, azca, álvaro obregón, santa fe, zapata, sears (santa fe), chedraui tulipanes pachuca (presencial) y otras.
notas
este listado reúne múltiples vacantes de servicio al cliente y auxiliar de soporte. Para aplicar, siga las indicaciones de la vacante específica y aporte la documentación solicitada (ine, curp, rfc, comprobante de domicilio, certificado/acta de nacimiento, etc.).
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