Ecolab es líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones, con presencia en más de 170 países. Ayudamos a nuestros clientes a operar de forma segura, eficiente y sustentable.
nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de customer service, para nuestras operaciones en lerma, estado de méxico .
tu impacto en el rol
* gestionar el procesamiento de órdenes en sistema (sap).
* dar seguimiento a pedidos y asegurar su correcta entrega.
* identificar y resolver incidencias mediante análisis de causa raíz.
* elaborar y analizar reportes en excel.
* brindar atención a clientes a través de diferentes canales.
* asegurar una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
requisitos
* licenciatura concluida.
* 2+ años de experiencia en customer service.
* manejo de sap (deseable).
* manejo de excel y paquetería office.
* ingles avanzado.
* perfil proactivo, orientado a servicio y mejora continua.
detalles del puesto
* ubicación: lerma, estado de méxico.
* horario: lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
sobre ecolab
en ecolab, priorizamos el talento creando equipos diversos y altamente capacitados que operan en casi tres millones de sitios de clientes en más de 170 países. Con más de 48.000 colaboradores, ofrecemos soluciones científicas y un servicio de excelencia para mejorar la seguridad alimentaria, la higiene, el uso eficiente del agua y la energía, y la sustentabilidad.
nuestro compromiso con la innovación, la seguridad y la inclusión nos permite generar un impacto positivo y sostenible en el mundo.
nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia
ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminará a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
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