Requisitosatención a reclamaciones de cliente (garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc).acerca del rolmanejo de portales / ebsc todos los clientes bmw, mb, toyota, kia, vw, audi, renault, ford, gm, stellantis, volvo.responsabilidades- atención a reclamaciones de cliente. - manejo de portales / ebsc. - trato con cliente. - análisis y solución de problemas. - implementación de 8d's, 5w3l, 5w, ishikawas, redex, dmaic, etc. - seguimiento de acciones.calificaciones- inglés avanzado.habilidades requeridas- conocimiento en fast response. - capacidad de relacionarse. - conocimiento en normas iatf, vda 6.3, vda 6.5, core tools, cqi's, requisitos específicos del cliente, minitab.habilidades preferidas- conocimientos adicionales (casting/ maquinado/ pintura).