Macropay, una empresa líder en el sector de los pagos digitales, está buscando un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de Atención a Clientes. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio al cliente y tenga las habilidades necesarias para mantener nuestros altos estándares.
Requisitos:
Experiência tratando con clientes: Se requiere experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
Disponibilidad para rotar horarios: Nuestro call center opera de 8:00am a 8:00pm, por lo que se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Esto incluye trabajar en días festivos y fines de semana.
Responsabilidades:
Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente.
Resolver las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
Documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Colaborar con otros departamentos para resolver las consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Participar en sesiones de formación y desarrollo continuo para mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios.
Macropay es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, el origen nacional u orientación sexual.