Gestión de operaciones: programar y asignar lo avisos de ruta diaria para los asesores de servicio técnico de campo.cumplimiento de sla: monitorear que los reportes de falla se atiendan en tiempo y forma según los acuerdo de nivel de servicio.control de inventarios: revisión del rendimiento de consumibles, tóners etc, para evitar equipos detenidos por falta del mismo.liderazgo de equipo: evaluar el desempeño de los técnicos, asegurando que cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios.análisis de datos: generar reportes mensuales de productividad, recurrencia de fallas (re-calls) y rendimiento de consumibles.atención a clientes: actuar como nivel de escalación ante problemas técnicos, fallas o quejas de servicio.mantenimiento preventivo: implementar y dar seguimiento al calendario de mantenimientos preventivos para reducir las llamadas de emergencia.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciaturamenos de 1 año de experienciaedad: entre 30 y 45 añosconocimientos: capacidad de coordinación, gestión de personal, servicio al cliente, resolucion problemas de hardwarelicencias de conducir: cpersonas con discapacidad: sípalabras clave: service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist