Coordinador de e-commerce
requisitos:
edad: 30 a 50 años
sexo: indistinto
estado civil: indistinto
experiencia: mínimo de 5 años
escolaridad: mercadotecnia, comunicaciones, diseñador gráfico y/o publicitario
horario de trabajo: lunes a viernes
zona de trabajo: naucalpan de juárez
giro: comercialización de ropa
inglés: básico
programas: excel: tablas dinámicas, filtros y fórmulas
actividades:
* coordinar todas las áreas del departamento comercial on-line así como su operación.
* definir la estrategia comercial y modelo de negocio.
* implementación del calendario comercial en la compañía, programación de promociones, descuentos, de acuerdo a la estrategia comercial, etc.
* identificar al público o audiencia objetiva.
* coordinación y organización de shootings de campaña y de catálogo.
* crear otb para los diferentes canales digitales de venta.
* manejo de las siguientes plataformas/ redes sociales:
* meta: facebook, instagram, whatsapp business
* trello
* hootsuite
* mailchimp
* adobe photoshop
* adobe indesign
* canva
* google
* tiktok
* elaboración de campañas en medios pagados (facebook & instagram ads).
* creador de contenido para redes sociales: instagram, facebook & tiktok.
* rastrear activamente y administrar la información de los clientes.
* negociación con proveedores.
* control de envíos y nivel de servicio al cliente.
* interactuar con los diversos departamentos de la compañía para dar cumplimiento a la operación comercial de la venta on-line.
* establecer los principales kpis que servirán para medir resultados y evolución de la venta online.
* encargado de trasladar la experiencia de compra de la compañía del off al on, construyendo una estrategia omnicanal y gestionando un calendario comercial cross atendiendo, de acuerdo con las necesidades particulares del canal web.
* análisis y elaboración de reportes diarios, semanales, mensuales y anuales de ventas online.
* definir estrategias que aseguren la excelencia en el servicio y atención al cliente.
* medir la respuesta a situaciones de cliente y ajustar los procesos requeridos.
* revisión de oh, selo thru y proponer transferencias en caso de que sea necesario.
competencias:
* responsable
* trabajo por objetivos y bajo presión
* ordenado
* comprometido
* proactivo
* estable
* capacidad de aprendizaje
* negociación
* trabajo en equipo
si cubres el perfil y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de trabajo, postúlate en esta vacante.