*perfil*
- sexo indistinto
- lic. Administración, turismo o afin o técnico en turismo
- experiência mínima de 1 años en hoteles igual o superior categoria
- gusto por el servicio al huésped.
- manejo idioma ingles 80%
*ofrecemos*:
- excelente ambiente laboral
- caja de ahorro
- servicio de comedor gratuito diario
- prestaciones de ley
- sueldo competitivo (sueldo base $3,000 libres a la semana + comisiones)
- comisiones mensuales aproximadas desde $5,000 a $15,000pesos
*funciones del puesto*
- tratar con cortesía y amabilidad a los huéspedes.
- conoce y promueve los servicios del hotel.
- realiza cambios de cuarto, previa autorización del recepcionista.
- acompaña al cliente cuando este se va, verificando el pago de la cuenta y la entrega de las llaves plásticas.
- recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
- asignar habitaciones.
- asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago a su llegada.
- asegurarse de que el huésped firme la tarjeta de registro.
- conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.
* realizar cambios de moneda extranjera.
- anotar en la bitácora de recepción pendientes de forma clara y concreta.
* después del registro del huésped, asegurarse de que un botones lo acompañe a la habitación.
- mantener el mostrador y el área de trabajo en general, limpio y ordenado.
- verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel.
- verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel.
- verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel.
- verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel.
- presentarse puntualmente a su jornada laboral ante el jefe de recepción para la asignación de trabajo de acuerdo a la ocupación del día.
- responsable de la revisión y actualización de salidas y llegadas de día.
- revisar la cuenta de cada habitación para evitar saldos agotados.
- responsable de los datos de facturación de los huéspedes al momento del check out.
- responsable de verificar en el sistema que la asignación de habitaciones cumpla con los requerimientos del huésped
- responsable de verificar la asignación y pre-asignación de habitaciones del día.
*
- responsable del conteo de caja en los cambios de turno.
- elaboración del reporte diario de conteo de ocupación del día
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $13,* - $15,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- estacionamiento de la empresa
- servicio de comedor
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial