Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa kapta rh en puerto morelos, quintana roo
ubicación: puerto morelos, quintana roo
área: operaciones – aloja rentals
reporta a: property manager riviera maya
objetivo del puesto:
garantizar que las propiedades de renta vacacional en puerto morelos se encuentren siempre en las mejores condiciones para recibir huéspedes. Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento, realizar check-in/check-out cuando sea necesario, y mantener una operación fluida alineada con los estándares de calidad de aloja rentals.
funciones principales:
* visitar y verificar personalmente cada unidad antes y después de las estancias.
* coordinar tareas operativas con personal externo (limpieza y mantenimiento).
* realizar check-in y check-out de huéspedes cuando se requiera, asegurando una atención cálida y profesional.
* documentar incidencias, solicitar correcciones y dar seguimiento a tareas de mejora.
* generar reportes de condición, limpieza y presentación de las propiedades.
* servir como apoyo en campo del property manager, reportando avances y necesidades operativas.
* representar a aloja rentals ante los huéspedes en sitio, brindando información clara y resolviendo dudas básicas.
perfil requerido:
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica.
* experiencia: al menos 1 año en funciones similares (hotelería, renta vacacional, operaciones en campo).
* idioma: inglés intermedio-avanzado (indispensable) para trato directo con huéspedes.
* conocimientos:
oestándares de hospitalidad
omanejo básico de reportes digitales
ocoordinación de servicios externos
* competencias:
oproactividad, atención al detalle y actitud de servicio
oresolución de problemas
ocomunicación clara y organización
* deseable: contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
manufactura / operaciones
industria:
ocio, viajes y turismo
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