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jefe procesos y plataformas front office | bbox monterrey
empresa: arca continental, s.a.b. de c.v. P
nuestra compañía
arca continental es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de the coca-cola company, así como botanas saladas bajo las marcas bokados en méxico, inalecsa en ecuador y wise en los estados unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, arca continental es la segunda embotelladora de coca-cola más grande de américa latina y una de las más importantes del mundo. En su franquicia de coca-cola, la empresa atiende a una población de más de 123 millones en la región norte y occidente de méxico, así como en ecuador, perú, la región norte de argentina y la región suroeste de estados unidos. Arca continental cotiza en la bolsa mexicana de valores bajo el símbolo "ac".
* diseñar, dirigir, gestionar y habilitar la estrategia tecnológica del negocio, siendo responsable de los procesos de front office (comercial, marketing y desarrollo) que, a través de la implementación de soluciones innovadoras y seguras, optimicen las operaciones, mejoren la experiencia del cliente y apoyen el crecimiento sostenible del negocio. Adicionalmente deberá liderar la transformación digital del negocio, apalancado en tecnologías emergentes, para mantener a nuestros consumidores una experiencia de compra óptima, manteniendo la excelencia operativa y posicionando al negocio como referente en innovación y eficiencia tecnológica.
* administrar y/o gestionar los recursos internos y externos necesarios para el cumplimiento de los objetivos establecidos, logrando la satisfacción del cliente en tiempo, calidad y costo.
definir y/o diseñar y/o gestionar soluciones de front office (comercial, marketing) a las problemáticas del negocio de retail auto atendido, alineadas a la estrategia global de la organización, para soportar como área funcional a las operaciones.
impulsar y/o promover la evolución, innovación y mejora continua de los procesos de front office (comercial, marketing) para lograr una eficiencia dentro de los mismos.
mantener y/o controlar la operación diaria de los sistemas y generar productividad en las personas que los usan, para contar con la infraestructura adecuada y mejorar en los procesos front office (comercial, marketing).
definir y/o diseñar y/o desarrollar la estrategia tecnológica del área de retail auto atendido, global contemplando la complejidad de todas las operaciones de ac, para habilitar los proyectos asociados a front office (comercial, marketing).
desarrollar y/o gestionar la relación con las diferentes direcciones y gerencias del negocio del retail auto atendido, para gestionar riesgos, hallazgos, decisiones, acciones o solicitudes de cambio.
administrar y/o gestionar el presupuesto asociado al equipo de tecnologías de la información del negocio retail auto atendido.
promover y/o asegurar el apego de los colaboradores, proveedores y asociados del negocio de retail auto atendido, a las iniciativas y reglas globales en torno a seguridad de la información.
promover y/o diseñar y/o asegurar el desarrollo eficiente de las integraciones entre sistemas internos/externos, que permitan construir nuestro gobierno de datos escalable a nuestro negocio de manera global.
habilitar y/o estandarizar la gestión de procesos y plataformas de front office (comercial, marketing) en los países en los que el negocio de retail auto atendido tenga presencia.
escolaridad y conocimientos
* profesión: ingeniería en computación, sistemas
* inglés: avanzado
conocimientos específicos del puesto
* evaluación y valuación de proyectos
* planeación y organización de rutas
* mercadotecnia
conocimientos adicionales
* gestión de cashless y periféricos
* el periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 15/09/2025.
* ubicación de la vacante: monterrey, nuevo león
arca continental es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza o etnia, color, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o alguna otra característica protegida por la ley.
por favor considera el periodo de espera necesario para poder aplicar a una nueva posición dentro de la compañía. Recuerda que debes informar y obtener el visto bueno de tu jefe directo previo a tu postulación.
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