Eninterestamos buscando talento para una posición estratégica comogerente de servicio inplant multiramo, enfocada en garantizar una atención integral, oportuna y de alto nivel a clientes corporativos, asegurando la correcta gestión de sus programas de seguros en distintos ramos. Buscamos a una persona con sólida experiencia en el sector asegurador, alta orientación al cliente, capacidad de liderazgo y visión operativa-comercial para coordinar equipos, gestionar prioridades y asegurar la continuidad del servicio dentro del cliente.responsabilidades principales:la persona será responsable de liderar la operación de servicio asignada al cliente, asegurando el seguimiento puntual a requerimientos, renovaciones, endosos, siniestros, emisión, cobranza, aclaraciones y necesidades operativas relacionadas con distintos ramos de seguros.también tendrá a su cargo la coordinación con áreas internas, aseguradoras y stakeholders del cliente para garantizar una atención ágil, ordenada y con enfoque en solución.entre sus principales funciones estarán: liderar y coordinar al equipo de servicio inplant asignado al cliente. Dar seguimiento a la operación diaria de pólizas multiramo. Asegurar la atención oportuna de requerimientos, incidencias, renovaciones, endosos, movimientos, siniestros y aclaraciones. Mantener comunicación constante con el cliente, aseguradoras y áreas internas. Identificar áreas de mejora en procesos de servicio, tiempos de respuesta y calidad de atención. Dar visibilidad al cliente y al negocio sobre avances, pendientes, riesgos y prioridades. Gestionar indicadores de servicio, cumplimiento de sla y niveles de satisfacción. Acompañar la resolución de casos críticos o de alta sensibilidad. Asegurar una operación ordenada, documentada y alineada a los estándares internos.perfil requerido experiencia previa en posiciones de servicio, atención a clientes corporativos, cuentas clave o administración de programas de seguros. Conocimiento en seguros multiramo: daños, autos, vida, gastos médicos mayores, beneficios, entre otros. Experiencia coordinando equipos de trabajo. Habilidad para gestionar múltiples prioridades y dar seguimiento puntual. Excelente comunicación, negociación y manejo de clientes. Capacidad para resolver problemas bajo presión. Enfoque en servicio, control operativo y mejora continua. Deseable experiencia como inplant, ejecutivo de cuenta senior, coordinador de servicio o gerente de servicio en broker, aseguradora o empresa con operación de seguros.buscamos a alguien que destaque por: liderazgo cercano y orientado a resultados. Alto sentido de urgencia. Pensamiento estructurado y capacidad de seguimiento. Excelente manejo de stakeholders. Orientación al cliente y al negocio. Capacidad para anticipar riesgos y proponer soluciones. Orden, disciplina operativa y comunicación ejecutiva.ubicación modalidad presencial comoinplant con cliente en torreón.