Capital empresarial horizonte, empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:
overview
ingeniero de confiabilidad del sitio (sre). Inglés conversacional obligatorio. Trabajo en esquema híbrido en guadalajara, cdmx, monterrey o querétaro.
habilidades técnicas requeridas
* experiencia práctica en gestión de incidentes, cambios y problemas utilizando servicenow.
* dominio de herramientas de monitoreo y observabilidad, especialmente appdynamics.
* sólida experiencia en soporte de aplicaciones .net, resolución de problemas y depuración de rendimiento.
* capacidad para implementar filtros de alertas, umbrales dinámicos y reglas de supresión en appdynamics.
* experiencia en automatización, scripting y creación de mecanismos de self‑healing.
* conocimiento en análisis de logs, correlación de eventos y detección de patrones.
* experiencia en monitoreo proactivo, ajuste de alertas y estrategias de reducción de ruido.
* adherencia a marcos de rca, seguimiento de incidentes y documentación técnica.
responsabilidades del rol
* garantizar la salud de los sistemas mediante monitoreo continuo, respuesta automatizada a alertas y creación de incidentes.
* integrar y administrar herramientas de observabilidad como appdynamics, incluyendo la creación y mantenimiento de dashboards.
* automatizar la clasificación, triaje y escalamiento de tickets.
* implementar monitoreo proactivo, ajuste de alertas, umbrales dinámicos y estrategias de supresión de ruido.
* analizar logs para identificar patrones, gestionar eventos y contribuir a la detección temprana de problemas.
* mantener, versionar y actualizar rca y entradas de la base de conocimiento.
* habilitar y mantener procesos de reinicios proactivos automatizados.
* construir automatizaciones de self‑healing o scripts de recuperación para incidentes recurrentes.
competencias deseables
* familiaridad con splunk.
* experiencia utilizando postman y swagger para pruebas de apis.
* conocimientos básicos de herramientas de automatización de pruebas (selenium, jmeter).
* scripting ligero en powershell, bash o python.
* certificación microsoft azure (az‑104 o similar).
* experiencia previa en el sector travel o cruise.
ofrecemos
* horario de oficina
* esquema 100% nómina
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)
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