*responsabilidades principales*:
*gestión de cartera de clientes*:
- mantener una relación cercana con los clientes actuales, asegurando un servicio de calidad y atendiendo sus necesidades.
- identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera de clientes existente.
- realizar seguimiento a solicitudes y resolver dudas o incidencias de los clientes.
*apoyo administrativo*:
- gestionar tareas administrativas relacionadas con el seguimiento de clientes, como actualización de datos en el crm y manejo de órdenes de compra.
- elaborar reportes, seguimiento de actividades y análisis de desempeño de la cartera de clientes.
- coordinar la logística de entregas y asegurar que se cumplan los plazos acordados.
*crecimiento de clientes*:
- proponer mejoras y oportunidades de venta adicionales para clientes actuales, fomentando su lealtad y crecimiento en volumen de compra.
- colaborar con el equipo comercial para alcanzar las metas establecidas y brindar apoyo en iniciativas de marketing.
*colaboración interna*:
- trabajar en conjunto con los equipos de ventas y servicio al cliente para garantizar una atención eficiente y personalizada.
- participar en reuniones de equipo, contribuyendo con ideas y sugerencias para mejorar la experiência del cliente.
*requisitos del puesto*:
*educación*:
- licenciatura en administración, marketing, ventas o carrera afín (puede estar en curso o concluida).
*experiência*:
- 1-2 años de experiência en áreas de atención al cliente, ventas de servicio.
*habilidades*:
- buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- capacidad para gestionar tareas administrativas y múltiples prioridades.
- proactividad y disposición para aprender.
- familiaridad con herramientas de crm y manejo de software básico de oficina (excel, word, etc.).
*competencias*:
- orientación al cliente con un enfoque en la satisfacción y crecimiento de la cartera.
- capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios en el entorno laboral.
- organización y atención al detalle en la gestión de tareas administrativas.
*ofrecemos*:
*$10,000 sueldo base*
ingreso variables de $10,000
prestaciones superiores a las de ley
*horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm*
*zona de trabajo: polanco, miguel hidalgo*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* al mes
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- lunes a viernes
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial