Descripción de puesto
ofrecer servicio personalizado con el objetivo de lograr las metas de venta de productos, incrementando la cobertura y penetración en cartera de clientes y efectividad en la cobranza de los créditos otorgados.
Principales responsabilidades
lograr su objetivo de venta de productos (cemento, multiproductos y agregado)
prospectar nuevos clientes, aumentar la recurrencia y cobertura de clientes actuales.
Mantener una cartera vencida 0 ó con tendencia a ello.
Dar seguimiento para asegurar un buen servicio al cliente, monitorear y reportar situaciones de mercado.
Realizar entrega oportuna de publicidad a los clientes.
Brindar información respecto a la operación de las actividades y/o funciones que realizan con los clientes, cuando lo requiera el auditor m1000
realizar servicio post –venta.
Retos del puesto
seguir procedimientos de cobro, conforme a política.
Evitar resguardar efectivo, depositándolo el mismo día.
Programar y gestionar los pedidos diarios.
Mantener comunicación directa con el cliente de manera efectiva.
Entregar folios con las fichas de depósito correspondientes al finalizar el día y solicitar nuevos folios.
Habilidades y conocimientos requeridos
escolaridad
administración
mercadotecnia
ingeniería industrial, afín
experiencia requerida
1 a 3 años en estrategias de venta
habilidades de negociación
conocimiento requerido
microsoft excel (intermedio)
microsoft power point (intermedio)
manejo de automóvil
competencias críticas
toma de decisiones
actuar con integridad
servicio al cliente
proactivo
relaciones internas
administrador de cartera
back office
relaciones externas
clientes externos
diversidad e inclusión en cemex
en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex.
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