Propósito del puesto
garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de eficiencia comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de sucursales. Ser el líder en la subdirección para la elaboración y ejecución de la estrategia comercial, así como de las actividades de cada sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.
responsabilidades principales
* asegurarse de que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y a los actuales que así lo requieran sobre las características de los productos.
* mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de ocasión.
* definir en conjunto con el subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidas.
* asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca.
* comunicar, soportar y reforzar la estrategia de wealth personal banking de la divisional y de la subdirección.
* llevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal).
* coordinar y mejorar los % de remediación / periodic review.
* mantener y cuidar los porcentajes de integración de expedientes.
* estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.
requisitos
* 3 años de experiencia en colocación de productos bancarios (tarjeta de crédito, crédito al consumo, seguros, etc.).
* habilidades para manejo de grupos y dominio de auditorios.
* conocimientos en sistemas del banco.
* habilidades para la venta.
* toma de decisiones.
* liderazgo.
* comunicación efectiva.
* trabajo en equipo.
* trabajo bajo presión.
beneficios
en hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico.
eeo y cultura
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan. En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.
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