Asegurar el diseño, implementación, mantenimiento y mejora continua del Modelo de Gestión Operativa (MGO), así como del cumplimiento normativo aplicable a la Notaría, actuando como enlace entre los Notarios y las áreas operativas para garantiza eficiencia, confiabilidad y satisfacción del cliente.
Funciones del puesto
- Verificar la calidad de los servicios proporcionados, identificando áreas de oportunidad para mejorar procesos internos.
- Implementar y mantener el MGO conforme a la norma ISO 9001:2015.
- Coordinar auditorías internas, preparar a la organización para auditorías externas y dar seguimiento a los hallazgos.
- Gestionar el registro, análisis y seguimiento de incidentes operativos y salidas no conformes, proponiendo y verificando la eficacia de las acciones correctivas y preventivas.
- Establecer indicadores de desempeño para los procesos y monitorear su cumplimiento.
- Elaborar informes periódicos para los Notarios sobre el desempeño del MGO y la evolución de la contraloría.
- Coordinar capacitaciones en temas de calidad, normativa y procedimientos internos.
- Administrar la documentación del MGO, asegurando su actualización, difusión y cumplimiento.
- Promover una cultura organizacional orientada a la calidad, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial