Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa taling consulting en santa fe - cuajimalpa de morelos, ciudad de méxico
se busca key account manager junior (kam jr.)
objetivo del puesto:
gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización, mediante una atención personalizada, análisis de necesidades, coordinación con otras áreas y búsqueda constante de oportunidades de negocio para incrementar ventas y participación de mercado.
funciones principales:
gestión de cuentas clave
* atender y dar seguimiento a los clientes estratégicos asignados.
* ser el primer punto de contacto ante dudas, necesidades o incidencias del cliente.
* implementar estrategias de fidelización y desarrollo de clientes.
análisis comercial y seguimiento
* analizar reportes de ventas, tendencias y comportamiento de compra de cada cliente.
* proponer mejoras y estrategias comerciales con base en datos.
* dar seguimiento puntual a pedidos, entregas, cotizaciones y condiciones comerciales.
gestión de proyectos y coordinación interna
* coordinar internamente con logística, operaciones y administración para asegurar el cumplimiento de acuerdos comerciales.
* participar en la implementación de nuevos productos, promociones o iniciativas personalizadas para cuentas clave.
desarrollo de negocio
* identificar oportunidades de venta incremental y cruzada en las cuentas actuales.
* proponer soluciones a la medida que agreguen valor al cliente y fortalezcan la relación comercial.
* apoyar en la apertura de nuevas cuentas estratégicas cuando se requiera.
negociación y reporteo
* apoyar en negociaciones comerciales, precios y condiciones de entrega.
* elaborar reportes periódicos de desempeño de cuentas, incluyendo resultados, incidencias y propuestas de mejora.
requisitos del puesto:
* escolaridad: licenciatura en mercadotecnia, administración, comercio, negocios internacionales o afín.
* experiencia: 1 a 2 años en atención a cuentas clave, ventas consultivas o servicio al cliente en empresas b2b o de consumo.
* conocimientos:
*
o excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos)
* crm (salesforce, hubspot u otro)
* deseable: conocimientos en logística o cadena de suministro
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
comercial / ventas
industria:
alimentos y bebidas
habilidades:
* orientación al cliente
* comunicación efectiva
* análisis de datos
* resolución problemas
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