¡en k-lagan te estamos esperando para continuar creciendo juntos!Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios it, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de i+d. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal. Misión: como senior avaya voice engineer vas a liderar e implementar soluciones de voz de alta complejidad dentro de nuestro equipo regional de it. Tu misión será asegurar la estabilidad, escalabilidad y seguridad de plataformas de voz y call center, colaborando con equipos multidisciplinarios para garantizar una operación eficiente y resiliente.️ Responsabilidadesdiseñar, implementar y administrar soluciones de voz complejas basadas en tecnología avaya.planificar y ejecutar proyectos de infraestructura de voz con enfoque en resiliencia, tolerancia a fallos y cumplimiento regulatorio.brindar soporte de nivel 2 y 3 para plataformas de telefonía y aplicaciones de contact center.colaborar estrechamente con los equipos de operaciones, infraestructura y seguridad para la entrega efectiva de nuevos proyectos.monitorear el cumplimiento de normativas de seguridad de la información, y reportar riesgos e incidentes.analizar y resolver problemas técnicos complejos de manera autónoma.participar en la definición y mejora continua de la arquitectura, estándares y mejores prácticas de voz. Requisitosmínimo 5 años de experiencia en posiciones similares.sólido dominio de tecnologías avaya aura elite multichannel, session border controller (sbc), communication manager (cm), session manager (sm), experience portal, cms, call center elite, y aura contact center.experiencia con plataformas de grabación de llamadas.conocimiento avanzado en voip, troubleshooting y configuración de softphones.experiencia en el diseño, operación y soporte de centros de contacto y mesas de ayuda.conocimiento de arquitectura y operaciones de redes.inglés avanzado o bilingüeademás, en k-lagan, queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:¿crees que podría ser interesante para ti?¡escríbeme y lo comentamos