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Técnico de retorno y servicio al cliente

Chihuahua, Chih
Emerson
Responsable servicio cliente
Publicada el 13 junio
Descripción

*responsabilidades*:

- identificar de raíz los problemas de calidad para liderear la solución.
- evaluar partes de retorno para diagnostico
- participar en el entrenamiento del personal que realice inspecciones y/o pruebas.
- participar en la generación de instrucciones de trabajo de reparación trouble shoot guidelines
- define criterios de aceptacion pasa no pasa basado en std ipc
- prover diagnostico para que ing de calidad desarrollo con ing acciones correctivas
- seguir y vigilar el empleo de los procedimientos de la planta.proveer de instrucciones y dar soporte a los inspectores de calidad basado en analisis de retornos.
- guiar a los insp. de calidad para llevar a cabo la vigilancia y ejecución de los sistemas de control y manufactura.
- ayuda a certificar al personal asignado para inspección o prueba de producto.planear e implementar un sistema de control de calidad.seguimiento a iso 9000, auditorias de conservación de área.

*requerimientos básicos*:

- carreta técnica en electrónica, electromecánica, mecatrónica o afín o carrera profesional trunca o en estudio aun.
- lectura de planos electrónicos, experiência en reparación electrónica o electromecánica mínima 3 años.
- inglés (de básico a medio) total comunicación escrita.
- conocimientos de tolerancias geométricas, uso de equipos de medición (caliper, gauge, etc)
- conocimientos de ipc 610
- manejo básico de herramientas para ensamble /desensamble de partes electromecánicas

*requerimientos deseables*:

- comunicación en ingles oral.
- conocimientos de ipc 7711 (reparación)
- experiência con auditorias de iso 9001 (internas)

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