Buscamos a nuestro próximo DIRECTOR DE TIENDA DE MARCAS DE LUJO:
Experiencia previa en:
El director (Estratégico de E-commerce | Moda de Alta Gama) con sólida trayectoria en la dirección estratégica de canales digitales y comercio electrónico para marcas de moda de lujo. Experto en liderar operaciones e-commerce de alto rendimiento, combinando un profundo entendimiento del mercado de lujo con habilidades analíticas, tecnológicas y de marketing digital.
Importante que tenga una visión integral del customer journey con en crear habilidades para crear experiencias de compra excepcionales, alineadas con la identidad y valores de marcas premium. Conocimiento de la innovación, la optimización constante de la conversión y la fidelización del cliente, asegurando la rentabilidad del canal digital y su integración omnicanal con retail físico y otras plataformas.
Capaz de gestionar equipos multidisciplinarios, coordinar campañas de performance marketing, desarrollar estrategias de crecimiento internacional y liderar proyectos de transformación digital.
Responsabilidades Principales:
- Diseñar e implementar la estrategia digital y de e-commerce global de la marca.
- Gestionar la plataforma de e-commerce (B2C) asegurando su eficiencia, rendimiento técnico, experiencia de usuario (UX/UI) y alineación con la identidad visual de la marca.
- Coordinar campañas de marketing digital (performance, social ads, email marketing, influencers, SEO/SEM).
- Supervisar la correcta ejecución de estrategias omnicanal (click & collect, showrooming, integración con boutiques físicas).
- Gestionar el presupuesto del canal digital, analizando KPIs y reportando resultados periódicamente.
- Identificar oportunidades de crecimiento internacional y expansión de nuevos mercados online.
- Liderar equipos multidisciplinarios (marketing digital, desarrollo web, atención al cliente, logística).
- Supervisar la gestión del catálogo online: lanzamientos de productos, contenido visual, storytelling de marca y pricing.
- Trabajar en colaboración con las áreas de producto, growth y de más áreas que por a operación lo demanden.
- Garantizar una experiencia premium durante todo el proceso de compra: desde la navegación hasta la postventa.
- Implementar herramientas de automatización, personalización y CRM para mejorar la fidelización de clientes.
- Desarrollo del negocio completo.
- Desarrollo de e-commerce y retail.