Se solicita personal para realizar soporte técnico/indispensable lic. en informática o isc
amplia disponibilidad de tiempo (se trabaja de lunes a sábado).
Experiência mínima de un año.(comprobable)
funciones principales
reparación de equipos de computo e impresoras.
- realizar revisión y seguimiento de procesos y servicios otorgados.
- generar reportes de limpieza de los laboratorios de cómputo.
- monitorear el estatus de la red eléctrica para poner en marcha los equipos de cómputo.
- generar reportes soporte ti a diversos departamentos internos y planeación para la ejecución de los mismos.
- generar reportes de incidentes con la red eléctrica.
- generar reportes de incidentes con usuarios de red de datos.
- generar reportes de incidentes con usuarios de los equipos de cómputo.
- generar reportes de inventario por sustitución de hardware.
- revisar inventario semanal/mensual de los equipos de computo
- verificar correspondencia de software respecto a los planes académicos vigentes
- monitoreo de cámaras de laboratorios de computo para ver que se cumpla el reglamento de centros de cómputo.
- rondines al finalizar módulos e intermedios de los centros de cómputo
- instalación de software (os, ofimática)
- actualización de software
deseable conocimientos en metodologías de gestión de servicios.
Conocimientos generales de tic’s de usuario final (marcas y modelos de equipos de computo de usuario final, sistemas operativos usuario final, paquetería de ofimática y productividad.
Conocimientos básicos generales de infraestructura de servicios de ti (tecnologías de servidores, virtualización, servicios en la nube, comunicaciones y redes de datos).