Comercializadora de impresión solicita:
*soporte técnico de impresión (con experiência en sharp y hp).*
estamos buscando un técnico de soporte en equipos de impresión con experiência en las siguientes marcas a mencionar, sharp, samsung, hp, lexmark, ricoh entre otras marcas, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual tener conocimientos en conectividad redes, este puesto seguirá las indicciones de mesa de ayuda al asignarle un ticket de servicio desde su inicio hasta el cierre del mismo ticket, además de las indicaciones del jefe de área.
*funciones*:
- atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por mesa de ayuda. (atención de fallas hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías vía telefónica, apoyo con reportes foráneos se asignarán viáticos, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras actividades).
- reportar llegada y salida en sitio (mandar ubicación whatsapp).
- seguimiento y cierre en mesa de ayuda de los tickets asignados.
- mantener el orden y organización en la documentación de reportes.
- mandar bitácora semana de actividades (viernes)
- mandar reportes / manuales solicitados por el jefe del área.
- en caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos.
- mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia.
*requisitos*:
- experiência comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
- certificado nível superior / carrera técnica en sistemas, electrónica o a fin.
- cursos o certificaciones (opcional).
- amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas, sharp, samsung, hp, lexmark, ricoh.
- capacidad para trabajar en equipo.
- tener la capacidad de resolver dudas y problemas.
- *vivir en toluca, estado de méxico.*
*oferta*:
- estabilidad laboral
- sueldo base
- prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y superiores:
- fondo de ahorro
- seguro de vida
- vales de despensa
sí cubres con el perfil no dudes y aplica por esté medio o bien envia tu cv al correo de la publicación.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
horario:
- diurno
prestaciones:
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial