Soporte de aplicaciones
grupo royal holiday, con 40 años de experiencia, es líder en la industria turística internacional. Contamos con más de 90,000 socios que disfrutan de más de 200 destinos y cruceros globales. Además, operamos la cadena park royal hotels & resorts, con 14 hoteles en méxico y 4 internacionales en puerto rico, miami, orlando y buenos aires.
Requisitos
escolaridad: lic/ing. en computación o carrera afín
inglés intermedio - avanzado
especialidad: sistemas de cómputo o afín
responsabilidades
atención y resolución de incidentes (errores, caídas).
Monitoreo continuo de aplicaciones.
Gestión y seguimiento de tickets.
Soporte a usuarios finales.
Escalamiento de incidencias a niveles superiores (n2, n3).
Identificación y solución de bugs.
Corrección de errores funcionales y técnicos.
Implementación de ajustes urgentes en producción.
Desarrollo de nuevas funcionalidades.
Ejecución de cambios en procesos de negocio.
Optimización del desempeño de aplicaciones.
Conocimientos
lenguajes: c#, python, javascript, php, go y .net
herramientas: postman, visual studio
sql: nivel intermedio-avanzado (programación y performance tuning)
soporte: atención y resolución de incidencias
metodología: experiencia trabajando con enfoque devops
horario y beneficios
remoto
oportunidades de desarrollo profesional y recursos de capacitación.
Arreglos de trabajo flexibles
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