Se trata de un puesto para la temporada alta con turnos fijos. La contratación es rápida en cuestión de días, y luego existe la posibilidad de obtener un puesto permanente en FedEx.
Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directo en las instalaciones del cliente WALMART Ubicado en Tepotzotlán de manera profesional, empática y eficiente, resolviendo sus dudas, quejas o solicitudes, asegurando una experiencia positiva y alineada con los estándares de calidad del servicio.
Descripción general de puesto
Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y resolución a través de la información disponible o transferencia a la fuente y requiere habilidad de comunicación asertiva directa con el cliente.
Garantiza que la información del cliente esté debidamente documentada y ingresada al sistema de manera oportuna.
Escribe o prepara diversos informes de operaciones y clientes.
Asegura que todos los envíos estén manifestados, y en caso de no estarlo, reportarlos al área responsable.
Audita todos los registros y archivos asignados para recopilar todos los datos necesarios.
Proporciona actualizaciones actuales del estado del paquete y actividad de seguimiento básica, monitorea el movimiento del envío
Requisitos
Preparatoria concluida INDISPENSABLE Contar con Certificado
Experiencia en carga, descarga y acomodo de mercancía.
Uso de Hand Held, deseable.
Manejo de patín hidráulico.
No tener problema con el traslado a la zona a laborar a instalaciones de cliente
Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
Habilidades requeridas
Buenas habilidades de comunicación y relaciones humanas.
Voz clara y articulada.
Corte limpio y apariencia ordenada.
Capacidad para priorizar.
Ofrecemos salario competitivo
13,700 brutos mensuales, pago quincenal
Prestaciones de Ley
Bono de puntualidad y asistencia
No olvides contar con tu documentación
Acta de nacimiento, INE, CURP, RFC, Número de seguridad social, certificado de bachillerato mínimo, comprobante de domicilio, será indispensable para tu contratación
FedEx figura de manera constante entre las marcas más valiosas y admiradas a nivel global.
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