*objetivo del puesto*:
- brindar el soporte a incidencias sobre los paquetes en solicitud.
*responsabilidades*:
- atender y brindar soporte a todos los usuarios de las áreas, de forma responsable, amable y con actitud de servicio.
- atención por medio de tickets de incidencias
- atención y seguimiento a quejas de clientes, solución y análisis de dichos problemas.
temas logísticos, ej: si a alguien no le llegó su paquete, revisar con las paqueterías o en qué punto se detuvo.
postventa, si el artículo llegó dañado o incompleto pedir evidencias, levantar incidencias.
capturar datos, realizar guías de envío.
*horarios rotativos.
*
*estudios*:licenciaturas administrativas (administración, contabilidad, mercadotecnia, etc.), ingeniería industrial, sistemas computacionales.
deseable experiência en atención al cliente, puede ser recién egresados también.
indispensable manejo de computadora básico.
*beneficios*:
- prestaciones superiores a la ley.
- becas para maestrías e idiomas.
- salario 100% nominal.
- club de protección familiar.
- apoyo en pago de colegiaturas.
- seguro de vida.
- reparto de utilidades.
- beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
- fondo de ahorro.
¡y muchos más!
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- lunes a viernes
- rotativo
prestaciones:
- descuento de empleados
lugar de trabajo: empleo presencial