Itm group, multinacional con presencia en 4 países y diferentes unidades de negócio como inmobiliaria, hotelería, puertos de cruceros, está en búsqueda de su próximo aliado en el área de proyectos como:
agente de reservaciones y viáticos para corporativo en zona hotelera km 9, cancun q. Roo
gestionar de forma eficiente las reservaciones de vuelos, renta de autos y hospedajes (hoteles y airbnb), así como la administración, control y comprobación de viáticos del personal, garantizando el cumplimiento de las políticas internas, optimización de costos y una adecuada experiencia de viaje para cada cliente.
objetivo del puesto:
* garantizar la correcta ejecución, calidad y entrega oportuna de todos los trabajos de acabados en obra, asegurando cumplimiento de especificaciones, planos, normativas, estándares estéticos y funcionales, así como la coordinación eficiente con las distintas áreas de construcción.
* responsabilidades del puesto:
* atención especializada a clientes (colaboradores) brindando atención via whatsapp, correo y sistema de reservas
* realizar reservaciones de vuelos nacionales e internacionales.
* organización, control en seguimiento oportuno a la gestión de los viajes en salidas y llegadas de cada cliente
* gestionar renta de autos con proveedores autorizados.
* coordinar hospedajes en hoteles y plataformas como airbnb según políticas internas.
* cotizar y comparar tarifas buscando la mejor relación costo–benefício adecuadas.
* administrar solicitude de viáticos en base a las políticas de viáticos
* agilidad para resolver incidencias relacionadas a los itinerarios y seguimiento a cualquier cambio.
* revisar y validar comprobantes de gastos del personal acorde a las políticas establecidas
* dar seguimiento a cambios, cancelaciones y reprogramaciones de viajes.
* mantener relación con agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y arrendadoras.
* elaborar reportes de gastos, consumos, ahorros, descuentos y desviaciones presupuestales.
* asegurar el cumplimiento de políticas de viaje y gastos.
* brindar soporte al personal antes, durante y después del viaje.
requisitos:
* licenciatura administración, turismo, contabilidad o afín.
* ingles escrito y hablado preferentemente intermedio-avanzado
* disponibilidad de tiempo (turnos rotativos)
* edad promedio de 25-35 años deseable no limitativo
* experiencia mínima de 1 a 2 años en reservaciones corporativas o gestión de viajes.
* conocimiento de plataformas de reservaciones.
* manejo de excel y herramientas administrativas avanzadas.
* conocimiento en control de viáticos y gastos corporativos.
* deseable experiencia en atención al cliente.
* habilidad para trabajar bajo presión
competencias y habilidades:
* organización y alto nivel de atención al detalle.
* capacidad de negociación y control de costos.
* comunicación efectiva y orientación al servicio.
* resolución de problemas y manejo de imprevistos.
* trabajo bajo presión y cumplimiento de fechas límite.
* confidencialidad y ética profesional.
ofrecemos
* prestaciones de ley (aguinaldo, prima vacacional, seguro social)
* sueldo dentro de los 20k a tratar en entrevista acorde a aptitudes y experiencia
* capacitación continua y entornos de trabajo dinámicos y flexibles, con retos multidimensionales
* eventos internos y externos
* beneficios internos de alianza comercial para colaboradores
* viáticos de transporte, hospedaje y alimentos por motivo de viajes laborales.
* crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo