Descripción
únete a la familia de "el palacio de hierro" como concierge, brindando un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro del palacio. Serás responsable de incrementar las ventas cruzadas con base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiencia al estilo palacio.
requisitos
* licenciatura en turismo o administración de empresas turísticas.
* mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes, ventas y servicio, base datos crm.
* disponibilidad de horario.
* idioma(s) - nivel de conocimiento: inglés y/o coreano.
funciones
* apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda.
* informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
* informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda.
* agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y eph.
* canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
* asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.
ofrecemos
* sueldo competitivo + comisiones.
* prestaciones de ley.
* prestaciones superiores.
* comedor subsidiado.
* servicio médico.
* descuento de empleados.
eeo statement
"en el palacio de hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih".
tipo de puesto
jornada completa, por tiempo indeterminado.
sueldo
$17,850.00 al mes.
beneficios
* descuento de empleados.
* opción a contrato indefinido.
* programa de referidos.
* seguro de vida.
* servicio de comedor.
* vales de despensa.
tipo de jornada
* incluye días feriados.
* incluye fines de semana.
* turno de 8 horas.
pregunta(s) de postulación
* ¿en qué nivel de inglés te encuentras?
escolaridad
licenciatura terminada (deseable).
lugar de trabajo
empleo presencial.
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