*conocimiento de políticas de plataformas*: estar al día con las políticas y términos de servicio de cada plataforma de redes sociales utilizada, incluyendo actualizaciones y cambios en las normas de la comunidad.
*implementación de normas de la comunidad propias*: desarrollar y mantener un conjunto claro de normas de la comunidad para los espacios en línea de la marca, asegurando que sean comprensibles y accesibles para todos los miembros de la comunidad.
*moderación de contenidos*: vigilar activamente y moderar los espacios de la comunidad para garantizar que los usuarios se adhieran a las normas establecidas, interviniendo de manera apropiada en casos de comportamientos disruptivos o abusivos.
*gestión de conflictos y quejas*: manejar eficazmente los conflictos o quejas dentro de la comunidad, abordando las inquietudes de los usuarios de manera justa y respetuosa, y aplicando las normas de la comunidad de manera consistente.
*promoción de un entorno positivo*: fomentar un ambiente en línea positivo y acogedor, incentivando la participación respetuosa y constructiva entre los miembros de la comunidad.
*educación y conciencia*: informar y educar a la comunidad sobre las normas de conducta, así como sobre las consecuencias de no adherirse a estas normas, promoviendo una cultura de respeto y responsabilidad.
*actualización y revisión de normas*: revisar y actualizar periódicamente las normas de la comunidad para asegurar que sigan siendo relevantes y efectivas en un entorno digital en constante cambio.
*reporte y análisis*: registrar incidentes y reportar sobre las tendencias de comportamiento en la comunidad, utilizando estos datos para mejorar continuamente las estrategias de gestión de la comunidad.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $6,392.37 - $13,100.15 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- días de maternidad superiores a los de la ley
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- programa de referidos
- servicio de comedor
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
- bono trimestral
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- estrategia de redes sociales: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial