Ofertas de atención al cliente en guadalajara
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guadalajara, conocida por su rica cultura y su creciente sector empresarial, ofrece un entorno ideal para profesionales de la atención al cliente. Las empresas locales buscan candidatos con habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas para brindar un servicio excepcional a sus clientes. Mantente al tanto de las últimas tendencias en el sector y prepárate para destacar en tu búsqueda de empleo.
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analista telefónico servicio a clientes zapopan
salario: $8,000 - $15,000 por mes
ubicación: zapopan, jal, mx *
publicado hace 4 días
campo personalizado 3: hsbc
campo personalizado 4: trabajador en oficina
fecha: 27 feb. *
propósito del puesto.
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
liderazgo y trabajo en equipo
incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
calificaciones - internas
conocimiento de la función
conocimiento de los productos y servicios del banco.
manejo de sistemas institucionales.
manejo de paquetería office (básico).
otros
capacidad de análisis.
enfoque a resultados.
comunicación asertiva y facilidad de palabra.
excelente servicio al cliente.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborerles y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros!
hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
analista telefónico atención a clientes
salario: zapopan $8,000 - $15,000 por mes
campo personalizado 3: hsbc
campo personalizado 4: trabajador en oficina
fecha: 22 feb. *
publicado hace 9 días
propósito del puesto.
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
liderazgo y trabajo en equipo
incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
conocimiento de la función
conocimiento de los productos y servicios del banco.
manejo de sistemas institucionales.
manejo de paquetería office (básico).
otros
capacidad de análisis.
enfoque a resultados.
comunicación asertiva y facilidad de palabra.
excelente servicio al cliente.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborerles y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros!
hsbc ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
agente telefonico atención a clientes
salario: zapopan $8,000 - $15,000 por mes
campo personalizado 3: hsbc
campo personalizado 4: trabajador en oficina
fecha: 20 feb. *
publicado hace 11 días
analista telefónico servicio y venta
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
liderazgo y trabajo en equipo
incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
calificaciones - externas
conocimiento de la función
conocimiento de los productos y servicios del banco.
manejo de sistemas institucionales.
manejo de paquetería office (básico).
otros
capacidad de análisis.
enfoque a resultados.
comunicación asertiva y facilidad de palabra.
excelente servicio al cliente.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborerles y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros!
hsbc ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
especialista de helpdesk backoffice
descripción del puesto.
responsabilidades
brindar un soporte excepcional a los clientes atendiendo sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
colaborar con equipos multifuncionales para garantizar la satisfacción del cliente y una entrega de servicio sin contratiempos.
utilizar tus conocimientos en alta tecnología para diagnosticar y resolver problemas técnicos de forma oportuna.
mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con clientes, asegurando la integridad de los datos.
apoyar en el desarrollo e implementación de procedimientos del helpdesk para mejorar la calidad del servicio.
monitorear y analizar comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora e implementar soluciones.
asegurar el cumplimiento de políticas de la empresa y regulaciones del sector en todas las interacciones con clientes.
participar en sesiones de capacitación para mantenerse al día con los avances de alta tecnología y técnicas de servicio al cliente.
contribuir en reuniones del equipo aportando ideas y sugerencias para mejorar las operaciones del helpdesk.
apoyar el proceso de onboarding de nuevos integrantes compartiendo conocimientos y mejores prácticas.
participar el aprendizaje continuo para mejorar tus habilidades técnicas y de servicio al cliente.
proporcionar actualizaciones oportunas a los clientes sobre el estado de sus consultas y soluciones.
fomentar un ambiente de trabajo positivo y profesional que promueva el trabajo en equipo y la colaboración.
calificaciones
inglés básico.
poseer un sólido entendimiento de habilidades en el ámbito de alta tecnología para atender consultas técnicas.
mostrar excelentes habilidades de resolución de problemas para identificar y resolver situaciones de manera eficiente.
adaptarse a turnos rotativos y un modelo de trabajo desde oficina según las necesidades del negocio.
mostrar compromiso con el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional en el campo de alta tecnología.
igualdad de empleo y política de acción afirmativa:
cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad u otra característica protegida por la ley.
representante de servicio al cliente en viajes (remoto)
prestige travel agency by mich usa está buscando un(a)
representante de servicio al cliente en viajes (remoto)
para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.
este puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.
responsabilidades principales
responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería.
asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente.
dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva.
atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones.
mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario.
requisitos y habilidades
excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas).
fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
comodidad con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas.
persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente.
interés genuino en los viajes y en ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables.
lo que ofrecemos
ambiente de trabajo 100% remoto.
opciones de horarios flexibles.
oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes.
cultura de equipo solidaria con capacitación y desarrollo continuo.
aplica hoy
se invita a los candidatos interesados a
postularse hoy
y formar parte de nuestro equipo remoto de atención al cliente en viajes.
empleador que ofrece igualdad de oportunidades
prestige travel agency by mich es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión.
acerca de lo último atención al cliente empleosen guadalajara !
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representante de servicio al cliente en viajes (remoto)
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