En guateque seguimos creciendo y buscamos un/a sr. Account manager que quiera dar el siguiente paso en su carrera profesional, liderando relaciones estratégicas con clientes y garantizando la ejecución impecable de proyectos de alto impacto.
como sr. Account manager, serás responsable de administrar y hacer crecer cuentas clave, asegurando no solo la satisfacción de los clientes, sino también el cumplimiento de objetivos de negocio, tiempos y presupuestos. Tendrás un rol clave como puente entre los clientes, el equipo interno y la dirección, impulsando la excelencia en cada entrega.
tus principales responsabilidades:
* gestionar de forma integral cuentas estratégicas, asegurando relaciones sólidas y de largo plazo.
* supervisar la planeación, ejecución y cierre de proyectos, garantizando la calidad y satisfacción del cliente.
* colaborar con equipos multidisciplinarios (diseño, desarrollo, producción, etc.) para asegurar entregables de alto impacto.
* implementar y promover metodologías de gestión de proyectos (ágil, scrum, pmi).
* monitorear resultados y generar reportes ejecutivos con base en kpis.
* identificar oportunidades de mejora y nuevas propuestas de valor para clientes.
* ser mentor y referente para ams jr. o de menor seniority dentro del equipo.
lo que buscamos en ti:
* 3 a 5 años de experiencia en roles de account management, preferiblemente en agencia o entornos de proyectos multidisciplinarios.
* inglés avanzado.
* habilidades de comunicación, negociación y gestión de clientes clave.
* enfoque estratégico y capacidad de resolución de problemas.
* manejo de herramientas como microsoft office, gsuite, miro y slack.
qué ofrece nuestra empresa:
* prestaciones de ley.
* esquema híbrido.
* tarjeta cobee.
* seguro de gastos médicos mayores.
* oportunidad de trabajar con clientes de alto nivel y proyectos retadores.
somos una empresa enfocada en la innovación y el crecimiento continuo.