Acerca de la empresa
edenred es una plataforma líder de servicios y pagos y el compañero diario para las personas en el trabajo, conectando a 50 millones de empleados y 2 millones de socios comerciales en 45 países a través de más de clientes. Ofrecemos soluciones de pago para alimentos, incentivos, movilidad y pagos corporativos.
fiel al propósito del grupo, "enrich connections. For good", estas soluciones mejoran el bienestar y el poder adquisitivo de los usuarios. Mejoran el atractivo y la eficiencia de las empresas y revitalizan el mercado laboral y la economía local.
los empleados de edenred están comprometidos en hacer del mundo del trabajo un ecosistema conectado que sea más seguro, eficiente y responsable cada día.
edenred cotiza en la bolsa de valores euronext de parís y está incluida en los siguientes índices: cac next 20, cac large 60, euronext 100, ftse4good y msci europe.
nuestra misión es crear y desarrollar soluciones sencillas que incrementen la eficiencia de diversas organizaciones y que aumenten el poder adquisitivo de los individuos.
objetivo general
ejecutar el seguimiento personalizado de las cuentas farmer, key y gobierno de la región, así como atención personalizada y programación de la capacitación a los administradores de los clientes de portafolio.
las
principales responsabilidades
del rol son:
* brindar seguimiento a las cuentas nuevas que ingresen los ejecutivos farmer, gobierno y key
* lograr la migración de tarjeta a tag de las peticiones comerciales.
* atender los tickets de recapacitaciones, ingresados por los equipos farmer, gobierno y key
* atender los tickets ingresados por el sac para asesorías de administradores nuevos
* realizar reestructuras de clientes patrimonio
el
perfil
necesario para el rol es:
* nivel de estudios à preparatoria concluida
* deseable título universitario en áreas como administración de empresas, marketing, ventas, o campos relacionados.
* experienciaà mínimo 3 años de experiencia en puesto de implementación y/o áreas afines (migración, cx)
* manejo de crm
* manejo de paquetería office 365
* conocimiento de uso de herramientas genesys y whastslly
ofrecemos:
sueldo bruto + prestaciones superiores de ley y beneficios
zona de trabajo: monterrey - lunes a viernes, esquema hibrido.
"esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales"
el proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de vih.