Ubicación: parque industrial potrero el zalate, jal.
modalidad: presencial
descripción del puesto
estamos buscando un servicio a clientes con excelente actitud, comunicación y enfoque en la resolución de problemas. La persona seleccionada atenderá solicitudes, dará seguimiento a clientes y brindará soluciones oportunas, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
responsabilidades
* atención y seguimiento a clientes vía correo, teléfono o chat.
* resolución de dudas, solicitudes e incidencias.
* registro y actualización de información en sistemas internos.
* elaboración de reportes de seguimiento.
* escalamiento de casos a áreas correspondientes.
* facturaciones, cotizaciones.
* garantizar una atención empática, clara y profesional.
requisitos
* ing. Químico, ing. Industrial, administrativo
* experiencia de 6 meses–1 año en atención al cliente (preferentemente industrial)
* excel básico y manejo de sistemas crm (deseable).
* excelente comunicación verbal y escrita.
* actitud de servicio, paciencia y resolución de problemas.
ofrecemos
* sueldo competitivo + prestaciones de ley y superiores.
* capacitación inicial y continua.
* plan de crecimiento profesional.
* ambiente laboral estable y colaborativo.