Jefe de turno – donas, gasolinera y venta de libros
descripción del puesto: coordinador de operaciones en turno que garantiza el cumplimiento de estándares de servicio, flujo de caja, inventarios y seguridad. Se trabaja en diferentes sectores (donas, gasolinera, tienda de libros) con horarios rotativos, supervisión de personal y manejo de métricas.
responsabilidades
* manejo de caja y conciliaciones bancarias.
* registro y control de inventarios.
* aplicación y seguimiento de kpis de venta y operación.
* coordinación con gerente/subgerente para cumplir medidas de seguridad en apertura y cierre.
* recepción y control de productos entrantes.
* supervisión de vendedores, cajeros y auxiliares.
* garantizar que las áreas de exhibición estén ordenadas y atractivas.
* asegurar un servicio eficiente y cordial en el piso de ventas.
* capacitación al personal en atención al cliente, manejo de inventario y conocimiento de productos.
* elaboración y entrega de reportes diarios.
* gestión de la entrega de valores y manejo de efectivo.
* facturación, descarga de pipas y otras tareas administrativas.
* toma de decisiones en situaciones de emergencia o desviaciones operativas.
requisitos
* bachillerato terminado (prepara de preferencia).
* disponibilidad de horarios: matutino (07:00–15:00 o 01:30–09:30) y vespertino (13:00–21:00 o 02:00–10:00).
* experiencia reciente en fast food, cafetería, gasolinera, tienda de libros o similar como jefe de turno, supervisor o puesto equivalente.
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o ventas.
* edad entre 20 y 45 años.
* habilidad para motivar, liderar y organizar equipos.
* comunicación efectiva y resolución de problemas.
* conocimiento de herramientas de oficina (excel, etc.).
* capacidad para trabajar con métricas y kpis.
beneficios y compensación
* salario base en rango de $7,000 a $15,000 mensuales, según ubicación y experiencia.
* bonos por resultados de venta y productividad.
* pago complementario por turnos nocturnos o de fin de semana.
* prestaciones de ley: imss completo, seguro de vida.
* uniformes gratuitos y/o pagados conforme a la empresa.
* estacionamiento gratuito o de la empresa.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
* oportunidad de desarrollo y capacitación pagada.
* ayuda o servicio de transporte en algunos puestos.
tipo de puesto y horarios
* tiempo completo, rotativo con turnos matutino, vespertino y nocturno (6 am–2 pm, 2 pm–10 pm, 10 pm–6 am).
* algunas posiciones incluyen fin de semana y días feriados.
ubicaciones de referencia
* donas – plaza paseo qro, a. Zaragoza pte., 150, centro, santiago de querétaro.
* gasolinera – corr.corregidora nte., 350, alamos 3ra secc., santiago de querétaro.
* donas – liverpool anteacarretera querétaro, san luis potosí – santiago de querétaro.
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