¿te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa que apoya a negocios pequeños, medianos y grandes a cerrar su brecha digital?¡únete al equipo como*:soporte técnico!*¿qué estamos buscando en ti?*- instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras, servidores y dispositivos de red.*requisitos*:- experiência previa en *soporte técnico en sitio* y atención a usuarios.- conocimiento en *solución de incidencias de equipos de cómputo e impresión*.- experiência comprobable con *impresoras hp y kyocera*.- conocimientos básicos de sistemas operativos windows.- manejo de herramientas de soporte y control de tickets.- buena actitud de servicio y comunicación con usuarios.*responsabilidades y funciones*- brindar *soporte técnico en sitio a usuarios finales*, atendiendo incidencias de primer y segundo nível.- diagnosticar y solucionar *fallas en equipos de cómputo* (hardware y software).- atención, mantenimiento y corrección de fallas en *equipos de impresión*, principalmente *hp y kyocera*.- instalación, configuración y actualización de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.- atención y seguimiento de *tickets de soporte*, asegurando tiempos de respuesta y solución.- configuración básica de red (conectividad, impresoras en red, ip, drivers).- mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.- capacitación básica a usuarios para el correcto uso de equipos y aplicaciones.- documentar incidencias, soluciones aplicadas y reportes de servicio.- escalar problemas técnicos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su cierre.- cumplir con políticas y procedimientos de ti y seguridad de la información.*ofrecemos*:- sueldo base competitivo.- prestaciones de ley desde el primer día.- capacitación constante.- oportunidad de crecimiento en el área de tecnología.- buen ambiente laboral y herramientas de trabajo.tipo de puesto: tiempo completolugar de trabajo: empleo presencial