Actividades:
- atención a clientes en el seguimiento de los envió de mercancías para que lleguen en tiempo y condiciones convenidas, atender las dudas y necesidades de los clientes.
- ser el enlace entre el cliente y las áreas correspondientes para reportar las incidencias sobre los envíos de mercancías.
- investigar el origen de la incidencia para poder realizar el seguimiento du dar solución a la misma con las áreas involucradas. Realizar los tramites ante la aseguradora de los productos
- remitir las quejas y solicitudes de servicio técnico no resueltas.
- captura de datos de clientes en crm y acd, actualizar información.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial