Subgerente de cobranza
ubicación: morelia, michoacán. Presencial
área: cobranza / créditos y recuperación
tipo de puesto: tiempo completo
objetivo del puesto
supervisar, coordinar y fortalecer la estrategia integral de cobranza, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas, la eficiencia operativa de los procesos, y la gestión adecuada del riesgo crediticio.
requerimientos
educación mínima:
* licenciatura en derecho (titulada).
* preferentemente con una carrera adicional en negocios, contaduría, finanzas o administración.
experiencia:
* experiencia comprobable en cobranza (mínimo 3 años en puestos de supervisión o coordinación).
* conocimiento en productos financieros, especialmente tarjetas de crédito.
conocimientos técnicos:
* excel avanzado (manejo de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos).
* word y sql (consultas y reportes).
* dominio en herramientas de seguimiento y control de cartera.
responsabilidades principales
* definir metas mensuales y establecer indicadores de desempeño para el equipo de cobranza.
* monitorear avances, pronósticos y gastos operativos relacionados con la gestión de cobro.
* desarrollar y programar etiquetas y planes de acción para nuevos clientes y segmentos.
* implementar y actualizar controles de riesgo y políticas internas.
* generar reportes mensuales para validar la efectividad de la gestión de cartera.
* ejecutar pruebas y ajustes en la matriz de cobranza preventiva para optimizar resultados.
* diseñar y aplicar estrategias que aseguren el cumplimiento del presupuesto de cobranza.
* supervisar la disponibilidad y operatividad de los canales remotos de cobranza, detectando incidentes o desviaciones en tiempo real.
* gestionar controversias, aclaraciones y reclamaciones relacionadas con transacciones fallidas, duplicadas o no reconocidas, dentro de los plazos establecidos.
competencias clave
* orientación a resultados
* análisis de información
* comunicación efectiva
* liderazgo y gestión de equipos
* gestión del riesgo
* pensamiento crítico
* proactividad y adaptabilidad
ofrecemos
* integrarte a una organización sólida y en crecimiento.
* oportunidad de desarrollo profesional.
* compensación competitiva y beneficios adicionales.
* ambiente colaborativo y orientado a resultados.
* sueldo: $21,000
* todas las prestaciones de ley
* fondo de ahorro (13%)
* prima vacacional 100%
* vales de despensa del 8% sobre sueldo
* seguro de vida
* aguinaldo de 30 días.
* descanso fijo los domingos
* horario bancario. L a v de 8 a 5:30 y sábados 8 a 2 pm.
contacto:
si cumples con el perfil y te interesa esta posición, envía tu cv o comunícate con:
lic. Bárbara nava b.
teléfono:
correo:
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $21, $23,000.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* caja de ahorro
* seguro de vida
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial