Descripción del trabajo
impoexporta- freight forwarder. Somos una empresa con más de 20 años en el mercado, en el ramo de logística y aduanas.
responsabilidades
* atención al cliente / contacto directo con clientes y proveedores
* gestión documental
* análisis de información y solicitudes de cotizaciones
* asignación de cotizaciones
* seguimiento de cotizaciones por enviar y enviadas
* medición y controles
* servicio post venta y resolución de incidencias
* recepción y captura en sistema de instrucciones del cliente, validar requisitos e informar a almacén y/o tráfico
* validar unidades confirmadas y solicitar documentos, enviando carta de instrucciones al proveedor
* proporcionar a transporte los documentos de unidades y choferes para validar tarjeta de circulación y licencias
* dar indicaciones al almacén y seguimiento al cumplimiento de la operación
* informar al cliente del rastreo de la operación en tiempo real (tracking, incidencias, etc.)
* validar y recuperar evidencias de entrega y de fletes
* auditar inventarios cíclicos y aclaración de diferencias
* gestión de costos y cobros adicionales cuando la operación lo requiera (maniobras, emplayos, descargas, permisos, etc.)
* solicitar transporte a tráfico y valorar el monto de cobro al cliente
* plan de entregas y relación de cumplimiento de entregas; generación de reportes; kpis de desempeño
* apoyo en la recepción de productos y atención a visitas de clientes
requisitos
* licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, logística o afín
* experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al cliente en freight forwarding
* conocimiento básico de logística internacional: incoterms, tipos de transporte, documentos de embarque, procesos aduanales
* inglés intermedio-avanzado (lectura y escritura principalmente)
* alta orientación al cliente, habilidades de comunicación y resolución de problemas
* capacidad de trabajo bajo presión y atención al detalle
ofrecemos
* sueldo base de $13,600
* bono por alcance de metas (hasta $500)
* comisiones por ventas
* prestaciones desde el primer día
* horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm
detalles del empleo
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de jornada: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 16/05/2025
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