Auditor en experiência del cliente (cx)- recopilación y análisis de información generada en la interacción de los clientes en los canales de servicio en agencias automotrices- análisis de datos para prevenir y solucionar las problemáticas detectadas en la experiência del cliente.- desarrollar y coordinar los proyectos de mejora de cx.- elaborar y monitorear las métricas de customer experience- apego y cumplimiento a tiempos y presupuestosofrecemos- sueldo $35,000 pesos netos mensuales (mixto)- prestaciones de ley- lunes a viernes.
*requisitos*:- 2 años de experiência en gestión de proyectos enfocados en experiencia al cliente (indispensable)- licenciatura o ingeniería terminada- experiência indispensable en agencia automotriz en cx, venta y/o postventa- excel intermedio- disponibilidad para viajar.- ingles intermediotipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mestipo de jornada:- diurnoexperiência:- cx: 2 años (obligatorio)- sector automotriz (cx, venta o postevnta): 2 años (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: remoto híbrido en 01376, ciudad de méxicofecha de inicio prevista: 30/04/2025