En icodde estamos trabajando junto a una reconocida marca internacional para encontrar a nuestro próximo store manager.
buscamos a un profesional con fuerte pasión por la moda y excelencia en el servicio al cliente, que cuente con experiencia liderando equipos, gestionando ventas y operando tiendas de alto nivel.
queremos a alguien con visión estratégica, orientación a resultados y compromiso con ofrecer una experiencia de compra excepcional.
si tienes habilidades de liderazgo, enfoque comercial y deseas formar parte de una compañía multinacional de referencia en la industria, ¡esta es tu oportunidad para dar el siguiente paso en tu carrera!
responsabilidades clave:
* liderar y asegurar la implementación efectiva de todas las estrategias y estándares de venta al por menor.
* representar a la marca con integridad y compromiso en todo momento.
* supervisar el negocio desde una perspectiva estratégica, analizando resultados, alineando objetivos con kpis, desarrollando planes de acción, liderando equipos, generando reportes de desempeño y gestionando relaciones clave con los principales stakeholders.
* crear y mantener un equipo motivado, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y brindando seguimiento y retroalimentación continua.
* velar por el cumplimiento de todos los procesos operativos, incluyendo la gestión de inventarios, control de stock, cierre de caja y regulaciones internas.
* asegurar el buen estado general de la tienda y la correcta atención postventa.
* ofrecer una atención al cliente impecable, cuidando cada detalle: desde la presentación del producto hasta el seguimiento personalizado, resolución de quejas, cumplimiento de estándares (cliente misterioso), calidad de datos y gestión del crm.
* construir y consolidar relaciones sólidas con los clientes, aprovechando la base de datos para una comunicación cercana y efectiva.
habilidades y liderazgo:
* comprobada capacidad para capacitar y gestionar equipos de tienda con resultados positivos.
* pensamiento analítico y enfoque en las personas, apasionado por la ejecución de estrategias.
* habilidades de comunicación detalladas, capaces de conectar con clientes de alto nivel.
* disposición para proponer nuevas formas de abordar problemas.
* espíritu de trabajo en equipo, buen oyente, empático y accesible.
* manejo de crm.
* mentalidad centrada en el cliente.
* gerente ágil, capaz de desempeñar múltiples funciones según las necesidades del negocio (ventas, operaciones, formación, etc.), con habilidades para gestionar prioridades y flujo de trabajo.
* gran interés, curiosidad y autoaprendizaje para conocer nuevos productos e historias.
* asume la responsabilidad de sus acciones.
* persona autodidacta y proactiva.
si cumples con los requisitos y te apasiona trabajar en un entorno dinámico y global, ¡te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo!
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