Objetivo del puestogestionar y administrar los canales de venta en línea de la empresa, asegurando la correcta publicación de productos, actualización de información, monitoreo de inventarios y seguimiento de pedidos, con el objetivo de optimizar la operación digital y contribuir al crecimiento de las ventas en ecommerce y marketplaces.funciones generales
- administrar los canales de ecommerce y marketplaces.
- cargar y actualizar productos.
- validar disponibilidad de inventario para mantener productos activos en los diferentes canales.
- monitorear y dar seguimiento a pedidos, envíos, devoluciones e incidencias.
- coordinar con áreas internas como logística, diseño y desarrollo de producto.
- brindar atención y seguimiento a clientes en plataformas digitales.responsabilidades específicas
- administración y carga de productos en el sitio web de la marca.
- gestión de catálogo y seguimiento de pedidos en amazon y mercado libre.
- revisión de pautas y promociones en amazon y mercado libre.
- alta de productos en plataformas externas como liverpool, sears, suburbia, privalia y ulta beauty.
- atención al cliente vía whatsapp business y correo electrónico.indicadores de desempeño (kpis)
- crecimiento de ventas en canales digitales.
- disponibilidad de productos activos en plataformas.
- tiempo de publicación de nuevos productos.
- tiempo de respuesta a clientes.
- nivel de cumplimiento de pedidos y tiempos de envío.
- control de incidencias en pedidos.sueldo según experiencia y aptitudes.prestaciones de ley.horario: lunes a jueves de 8:00 am a 5:30 pm / viernes de 8:00 am a 2:00 pmtrabajo presencial.