*descripción*:
puesto estratégico responsable de supervisar, coordinar y controlar las operaciones diarias de las sucursales. Asegura el cumplimiento de políticas, procesos y estándares establecidos para garantizar eficiencia, rentabilidad, crecimiento y experiência positiva del cliente. Lidera equipos de trabajo, optimiza recursos y analiza información clave para la toma de decisiones.
*responsabilidades clave*:
- supervisar el cumplimiento operativo en sucursales: apertura, cierre, atención al cliente, orden y limpieza.
- asegurar el control de inventarios, abastecimiento y rotación de productos.
- implementar y supervisar políticas internas y normativas legales.
- coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones.
- liderar procesos de reclutamiento, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
- analizar indicadores de operación y generar estrategias de mejora.
- participar en la apertura de nuevas tiendas y expansión operativa.
- asegurar la correcta implementación de promociones y campañas visuales.
- gestionar comunicación efectiva con áreas clave como capital humano, inventarios, mercadotecnia y dirección general.
- resolver incidencias críticas de operación, clientes o equipo humano.
*requisitos*:
- licenciatura terminada en administración, ingeniería industrial, mercadotecnia o carrera afín.
- 2-4 años de experiência en operación de múltiples sucursales.
- liderazgo probado en equipos operativos y mandos medios.
- alta capacidad de análisis, planeación, ejecución y supervisión de procesos.
- disponibilidad para viajar frecuentemente.
- licencia de conducir tipo c vigente.
- habilidades: comunicación efectiva, toma de decisiones, enfoque en resultados, atención al detalle, trabajo bajo presión y orientación al cliente.
*manejo de kpi’s y métricas*:
- costo operativo por tienda
- ticket de venta promedio
- rotación de personal
- nível de merma
- rotación de inventario
- tiempo de respuesta en mantenimiento
- cumplimiento de protocolos de operación
- satisfacción del cliente
- crecimiento de ventas (diario, semanal, anual)
- rentabilidad de nuevas tiendas (roi)
*software*:
- *microsoft office (excel, word, powerpoint)* - dominio indispensable (90-100%)
- *crm (customer relationship management)* - indispensable (90%)
- *sistema de punto de venta (pos)* - indispensable (90-100%)
- *radio/walkie talkie* - indispensable (90-100%)
- *whatsapp como herramienta operativa* - indispensable (100%)
- *google workspace* - deseable (60%)
*te ofrecemos beneficios que harán la diferencia*:
- *uniforme proporcionado por la empresa*.
- *día libre por tu cumpleaños*, acompañado de una *gift card* para dinero electrónico.
- *precio distribuidor*, aprovecha grandes descuentos en nuestros productos.
- *ambiente laboral colaborativo y dinámico*, donde cada día es una nueva oportunidad para aprender y disfrutar.
- *oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional*, queremos que alcances tus metas.
- *capacitación continua*, para que sigas aprendiendo y te mantengas actualizado.
*además, convenios exclusivos para que cuides tu bienestar*:
- descuentos en *laboratorios*.
- descuento en membresías *ultragym*.
- tarifas preferenciales con *nutriólogos* para una vida saludable.
*reconocemos y celebramos tus logros*:
- *detalles y reconocimientos por aniversarios laborales*.
*eventos que nos unen como equipo*:
- *paseo de verano*, una experiência inolvidable para convivir.
- *cena navideña*, porque celebrar juntos es nuestra tradición.
¡estamos comprometidos con tu bienestar, desarrollo y felicidad en el trabajo!
*únete a nuestro equipo y disfruta de estos beneficios diseñados para ti.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5,965.00 a la semana
beneficios:
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- liderazgo: 1 año (deseable)
- manejo avanzado de microsoft office (90%-100%).: 1 año (deseable)
- operaciones de multiples sucursales: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial