📍 Gerente Sr. de Operaciones – Monterrey (Transporte de Carga o Personal)🗓 Lunes a Viernes / Sábado por la mañanaEstamos en búsqueda de un Gerente Sr. de Operaciones con alta energía, visión estratégica y pasión por la excelencia operativa, que asegure que toda la operación funcione como reloj suizo: segura, eficiente y rentable.Este perfil liderará equipos multifuncionales, garantizará la disponibilidad de unidades, el cumplimiento de rutas y horarios, la satisfacción del cliente y la mejora continua en todos los procesos operativos.Idealmente, vienes de la industria del transporte de carga o personal, y dominas tanto el día a día operativo como la planeación estratégica.Funciones:• Validar que los servicios ofrecidos a los clientes se realicen en tiempo y forma supervisando a las jefaturas de operaciones.• Realizar visitas a los clientes en conjunto con el personal de relaciones públicas.• Validar la ejecución del servicio (Unidad, operador, ruta) de acuerdo a la asignación.• Supervisar el status de las unidades que entran a mantenimiento para evitar las contingencias.• Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes y cerrarlas en el periodo establecido (Máximo 7 días).• Realizar juntas semanales con el personal a su cargo para determinar acciones de mejora y dar seguimiento a las necesidades del cliente.• Reportar al Jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término de servicio ofrecido a los clientes.• Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades.- Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo