Empresa global de manufactura tu misión será: fortalecer una cultura de calidad enfocada al cliente y la prevención de defectos.
liderarás el sistema de calidad, programas de la mejora de la experiencia del cliente y herramientas que impulsen la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua.
principales responsabilidades: liderar la estrategia de fortalecimiento de la cultura de calidad y prevención de defectos.
liderar y administración del sistema de gestión de calidad con enfoque de mejora y prevención.
gestionar la voz de cliente para identificar la mejora, detonar el cambio y construir visión a través del cliente.
analizar los datos de la calidad y servicio mediante herramientas estadísticas, identificando causas raíz y desarrollando planes de acción correctiva y preventiva.
liderar el entrenamiento del personal de la operación es experiencia del cliente, sistema de calidad control de procesos y productos y mejoramiento continuo.
administrar indicadores clave de desempeño (kpi) relacionados con la calidad y experiencia del cliente.
coordinar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y normativos.
colaborar con proveedores y clientes en evaluaciones de desempeño, ppap y procesos de cambio de materiales.
perfil deseado: experiencia comprobable en implementación de sistemas de calidad.
manejo comprobado de metodologias de mejoramiento (6 sigma – lean manufacturing) y análisis estadístico (spc, r& r, cp/cpk, pareto, ishikawa, entre otros).
preferible certificación green belt.
habilidad para transformar datos en decisiones estratégicas.
capacidad para liderar equipos y fomentar la mejora continua.
alto enfoque en el cliente.
inglés conversacional e interpretativo para comunicación con clientes y corporativo.
formación en ingeniería industrial, química o afín.
si te motiva impulsar la calidad, la productividad y la mejora continua desde una perspectiva de cultura de cliente, este rol te permitirá dejar huella.
postúlate y forma parte de una empresa donde la calidad y la seguridad son la base de todo lo que hacemos.