*misión del puesto*:
*áreas de especialización*:
atención a clientes
facturación
resolución de problemas
*conocimientos técnicos*:
manejo de efectivo
manejo de resolución de problemas
gestión de la comunicación interna y externa
manejo de procesos administrativos
*escolaridad*:
- licenciatura en turismo o hotelería
- carrera técnica en turismo o hotelería
*paquetes informáticos*:
- excel*idiomas*:
- inglés- español*experiência*:
recepcionista
asistente administrativo
atención a clientes
*principales funciones del puesto*:
llevar a cabo procesos de check inn - check out.
Recibir al huésped, proporcionar información, hacer cobros de consumos, facturación de la estancia.
Apoyar al servicio para que los huéspedes se sientan atendidos y dar un servicio de calidad.
Dar un servicio personalizado y atender todas las solicitudes tanto de clientes internos y externos.
Dar un servicio personalizado y una estancia memorable a los huéspedes.
Resolución de problemas.
Excelente atención al cliente
*posición física del trabajo*:
*necesidades físicas del puesto*: