Asegurar el cumplimiento del servicio ofrecido a los clientes.
- informar al área correspondiente las inconformidades que se presenten durante la prestación
del servicio con el fin de cumplir los requerimientos.
- negociar con los clientes los incrementos anuales en las tarifas del servicio para mantener la
rentabilidad de la organización.
- supervisar que los cambios solicitados por los clientes con respecto al servicio ofrecido sean
realizados.
- verificar que la factura se entregue en tiempo y forma al cliente, así como darle el seguimiento
a su pago mensual y conciliar en su caso si existieran saldos pendientes.
- realizar visitas a los clientes asignados de acuerdo a la frecuencia del objetivo solicitado para
revisar necesidades que se presenten en la operación del servicio ofrecido.
- brindar atención personalizada a los clientes asignados para lograr una relación amigable
garantizando la satisfacción del cliente.
- tomar las medidas necesarias para resolver a la brevedad todos los reportes y quejas