Buscamos ingenieros en sistemas apasionados por desarrollarse, dispuestos a contribuir para obtener la mejor experiencia.
ofrecemos una aventura de trabajo y desarrollo profesional en el mundo de la tecnología e informática, a través de certificar tu conocimiento guiado por expertos de keptos, con el objetivo de contribuir al desarrollo de tus habilidades y conocimientos.
puesto: ingeniero de soporte técnico n1 sitio guadalajara jalisco
requisitos:
* licenciatura trunca en: ing. en sistemas, lic. en informática o afín
* es indispensable tenga idioma inglés conversacional (se aplicará entrevista en inglés)
* experiencia laboral 3 años en puestos similares
* lugar de residencia: guadalajara jalisco
* presencial (visitas programadas)
* tiempo completo
habilidades
* conocimientos en software de help desk y programas de escritorio remoto
* excelentes conocimientos en ordenadores, smartphones y otros artículos tecnológicos
* conocimiento de hardware
* conocimiento de redes
* excelente atención a clientes
actividades:
* resolución de problemas: identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware, software y red.
* soporte a usuarios: brindar asistencia a usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) para los productos o servicios de la empresa y/o clientes.
* registro de incidencias: registrar y gestionar las incidencias y solicitudes de soporte.
* documentación: documentar los problemas, soluciones y procedimientos para futuras referencias.
* comunicación: comunicar de manera clara y efectiva con los usuarios, explicándoles las soluciones y el estado de sus problemas.
* evolución del conocimiento: mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y herramientas.
* escalar problemas: derivar problemas complejos a otros niveles de soporte técnico cuando sea necesario
ofrecemos:
capacitación continua
* plan de vida y carrera
* desarrollo profesional
* prestaciones de ley
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indispensable para dar seguimiento a tu cv
atrévete registra tus datos abajo inscribirse ahora
job type: full-time
pay: up to $12,000.00 per month
work location: in person
application deadline: 01/09/2025
expected start date: 01/09/2025