Recepcionista de hotel
rol mixto con actividades de recepción en hotel boutique y gestiones en restaurante pequeño. Se requiere interés en alimentos, arte, idiomas y atención al cliente.
Detalles del puesto
tipo: part‑time (15 horas semanales) / tiempo completo (turnos rotativos, 8‑10 horas)
salario: $4,000 – $5,000 por mes (parte‑tiempo) o $7,000 – $8,000 (tiempo completo) o $10,000 – $12,000 netos (tiempo completo) según la oferta específica.
Ubicación: calle d, centro, mérida, yuc; zona norte periferico; prolongación paseo montejo 332.
Horario: variado según oferta (turnos mañana 6‑10, vespertino 3.30‑11, nocturno 10‑2).
Contrato: tiempo indefinido, mensual.
Responsabilidades
proporcionar recepción de huéspedes, check‑in/out, manejo de reservas y facturación.
Manejo del conmutador telefónico y atención de llamadas.
Información sobre el hotel, servicios, menús y centros de consumo.
Verificar disponibilidad y realizar cambios en reservas según sea necesario.
Coordinar con departamentos internos para garantizar una operación eficiente.
Mantener la zona de recepción limpia, ordenada y bien equipada.
Coordinación con bell boys tras la salida de huéspedes.
Gestionar garantías de pago y hacer que los huéspedes firmen la tarjeta de registro.
Venta upsell a los centros de consumo del hotel.
Reportar pendientes en la bitácora de recepción de forma clara y concreta.
Requisitos
educación: preparatoria / técnica, licenciatura en turismo o afín.
Experiencia mínima: 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.
Habilidades: excelente presentación, atención al cliente, manejo de office y de conmutador.
Idiomas: inglés indispensable.
Disponibilidad de rotación de turnos.
Género indistinto.
Beneficios
uniformes gratuitos.
Prestaciones de ley.
Descuentos y precios preferenciales (empleados, vales despensa).
Fonacot / fondo de ahorro 10%.
Comedor gratuito.
Pago quincenal.
Capacitación constante.
Stabilidad laboral y crecimiento profesional.
Contrato indefinido opcional.
#j-18808-ljbffr