Realizar la atención, asesoría y venta con excelencia a los clientes que visitan el gimnasio
- brindar una atención de calidad a los clientes que visiten el gimnasio
- mantener la imagen y orden en mostrador
*diario*
- ejecutar checklist de apertura de sucursal
- brindar atención al cliente conforme políticas de calidad de la empresa
- revisar whatsapp y dar respuesta a clientes y/o pendientes del día
- realizar la limpieza de recepción y estantes
- ejecutar proceso de venta
- resguardo de llaves del establecimiento
- asignación de la renta de lockers
- registrar biométricos de clientes nuevos
- control y registro de préstamo de accesorios (retención de ine)
- monitorear entrada de clientes para que no den acceso con su huella a personas no autorizadas
- revisar con líder de sucursal resultados de venta de la sucursal
- realizar encuesta de visita y satisfacción a los clientes y nuevos clientes
*trimestre*
- asistir al plan trimestral de ventas
*eventual*
- atender a los clientes en quejas y sugerencias presentadas
- proponer productos, estrategias y/o promociones para alcance de meta de venta
- reportar a líder de sucursal cualquier eventualidad o incidencia presentada durante la atención a clientes
- asistir a actividades de capacitación y/o integración de la empresa
- informar y dar seguimiento a cualquier falla o desperfecto presentado en la sucursal
- atención a socios en la app (mantenimiento)
- entrega y registro de cosas perdidas
- apoyo en las diferentes áreas de la sucursal de acuerdo a la carga de trabajo
- mantener el área de mostrador ordenada y limpia
- brindar una correcta atención al cliente en el área de mostrador, utilizando las herramientas de ventas establecidas,
garantizando una excelente atención al cliente, satisfacción y pertenencia
- realizar sus labores de acuerdo a los lineamientos, procesos y políticas establecidas por la empresa.
- cuidar la imagen con la que se presente a laborar (uso correcto del uniforme).
- mantener una comunicación honesta y directa tanto con sus compañeros como con sus superiores.
- mantener información de la empresa de manera exclusiva y utilizarla únicamente para fines internos.
- cumplir con las reglas y políticas internas de la empresa y del área a su cargo de manera adecuada y responsable.
- ejecutar proceso de cobranza a clientes nuevos y renovaciones
- ejecutar checklist de cambio de turno
- registrar entradas y salidas de productos en inventario en sistema
- ejecutar proceso de corte de caja
- ejecutar checklist de cierre de sucursal
*semanal*
- recepción de productos
- dar seguimiento a prospectos y clientes para renovaciones y cierre de venta
- participar en la reunión semanal con el equipo de sucursal
- realizar limpieza a detalle de recepción
- revisar con líder de sucursal el avance de ventas y metas
*mensual*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,400.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial