Actividades:
• coordinar la renovación de pólizas individuales y colectivas, asegurando revisión detallada de condiciones y coberturas.
• gestionar comunicación con aseguradoras y uso de plataformas digitales de gmm.
• atender requerimientos de los asegurados en trámites de gastos médicos mayores y seguro de vida.
• control y seguimiento de cobranza y correcta aplicación de recibos de pago.
• capturar, actualizar y controlar información de pólizas en sistemas internos.
• integrar y administrar expedientes físicos y digitales.
• conocer bien los portales y app de cliente para orientar en el uso de siniestros y rembolsos.
• asesorar al cliente sobre las coberturas y condiciones generales de su póliza.
• análisis y carga de solicitudes de siniestros en portal de aseguradora y revisión de dictámenes de gastos médicos mayores.
• análisis y revisión de la siniestralidad y casos críticos.
• gestión y seguimiento a ingresos hospitalarios
experiencia
* lic. económico-administrativa o afín
* 3 a 5 años de experiencia en seguros de gastos médicos mayores y vida, seguros ramo beneficios, siniestros
conocimientos
• productos de gastos médicos mayores y vida.
• condiciones generales y coberturas
• plataformas de aseguradoras
• procesos de renovación.
• análisis de datos- office: excel (tablas dinámicas y procedimiento de análisis)
competencias clave
• orden y seguimiento riguroso
• empatía y comunicación clara
• organización de cartera
• adaptabilidad.
• alto nivel de detalle y organización.
• proactiva, organizada y con alto nivel de atención al detalle.
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