Guadalajara, jalisco – zona minervaen nuestro grupo educativo no formamos alumnos... construimos relaciones a largo plazo.buscamos a unespecialista en customer success y desarrollo de cuentasque convierta la experiencia del alumno en crecimiento sostenido. Si te apasionan las ventas consultivas, la estrategia comercial y generar impacto directo en la facturación, esta oportunidad es para ti.tu misión: proteger y aumentar los ingresos mediante la gestión estratégica de nuestra cartera activa de alumnos, combinando: retención preventiva recuperación de cuentas en riesgo expansión comercial (cross selling y renovaciones) generación de referidosaquí no harás prospección en frío. Trabajarás con clientes activos, detectando oportunidades y cerrando nuevas inscripciones.¿cómo lo lograrás? Retención activa y prevención estratégica de bajas recuperación de alumnos inactivos o en riesgo venta cruzada de seminarios, certificaciones y renovaciones seguimiento de experiencia del alumno (nps y feedback estratégico) activación y promoción de nuevos programas generación y cierre de referidosaquí no solo darás seguimiento... Cerrarás oportunidades, detectarás potencial de crecimiento y convertirás relaciones en recompra.ofrecemos: $12,000 mensuales base bono bimestral desde $4,000 (escalable según desempeño y conversión) prestaciones de ley 1 día libre por cumpleaños crecimiento profesional dentro del grupo educativoperfil ideal: 1–2 años de experiencia en ventas consultivas, retención, postventa o fidelización excelente manejo de objeciones comunicación persuasiva y escucha activa alta inteligencia emocional disciplina en seguimiento y enfoque en metas mentalidad 100% comercial buscamos a alguien con empatía genuina, pero con hambre de cierre y crecimiento.este puesto es para ti si: sabes convertir conversaciones en matrículas detectas oportunidades donde otros solo ven seguimiento te motiva ganar más a través de resultados si quieres impactar directamente en la facturación y crecer profesionalmente, queremos conocerte.